คุณมีนา
กาแฟหอมมาก พนักงานน่ารัก ที่นั่งสบาย จะกลับมาอีกแน่นอน
คำตอบจากเจ้าของร้าน
ขอบคุณคุณมีนามากครับ ดีใจที่ชอบกาแฟและบรรยากาศของร้าน ไว้แวะมาใหม่นะครับ ทางร้านรอต้อนรับครับ
สำหรับร้านที่มีหน้าร้าน
รับตอบรีวิว Google Maps แทนร้านของคุณ
ทุกรีวิวได้รับคำตอบในนามร้าน ทั้งคำชมและเสียงที่ไม่พอใจ คุณไม่ต้องเปิดดูเองทุกวัน และเรื่องร้องเรียนจะถูกส่งต่อถึงทีมคุณ
เริ่มต้น฿990/เดือน สำหรับสาขาแรก
สาขาถัดไป +฿100 ต่อสาขา
ดอยดี คอฟฟี่ (ตัวอย่าง)
คุณก้อง
รอเครื่องดื่มนานเกิน 20 นาที ช่วงเที่ยงคนเยอะมาก
คำตอบจากเจ้าของร้าน
ขออภัยที่ทำให้ต้องรอนานครับ ช่วงเที่ยงลูกค้าหนาแน่นจริงๆ ทางร้านรับเรื่องไว้เพื่อปรับการจัดคนแล้วครับ หากสะดวกทักมาที่ LINE ของร้านได้เลย เรายินดีดูแลให้ครับ
ร้านและรีวิวในตัวอย่างนี้เป็นข้อมูลสมมติ ไม่ใช่ผลงานของลูกค้าจริง
เรารับผิดชอบอะไรให้
ขอบเขตชัดเจน ตอบรีวิวให้ครบ ในน้ำเสียงของร้านคุณ
ตอบทุกรีวิว
ทั้ง 5 ดาวและรีวิวที่ไม่พอใจ ตอบในนามเจ้าของร้านตามน้ำเสียงที่ตกลงกัน ไม่จำกัดจำนวนรีวิว
รีวิวไม่พอใจ ตอบสุภาพ ไม่เถียง
ขอโทษเมื่อควรขอโทษ ชี้แจงข้อเท็จจริงที่ร้านยืนยัน และชวนคุยต่อทางช่องทางส่วนตัว
ส่งต่อเรื่องร้องเรียน
รีวิวที่ต้องให้ร้านตัดสินใจเอง เช่น ขอคืนเงินหรือเรื่องที่กระทบความปลอดภัย จะถูกส่งถึงทีมคุณตามช่องทางที่ตกลงไว้
คู่มือคำตอบของร้าน
รวบรวมน้ำเสียง เมนูหรือบริการ และเคสที่ต้องส่งต่อ ให้คุณตรวจก่อนเริ่มตอบจริง
ราคาตามจำนวนสาขา
คิดเป็นรายเดือน สาขาแรกราคาเดียว สาขาที่เพิ่มคิดสาขาละ ฿100
฿990 /เดือน สำหรับสาขาแรก
สาขาถัดไป +฿100 ต่อสาขา
- ตอบทุกรีวิวในนามร้าน
- ไม่จำกัดจำนวนรีวิว
- ตอบภายใน 1 ชั่วโมงในเวลาดูแล
- รายงานผลรายเดือน
- สมัครแยกหรือคู่กับแพ็กเกจอื่นก็ได้
ตัวอย่างราคา
- 1 สาขา฿990/เดือน
- 2 สาขา฿1,090/เดือน
- 3 สาขา฿1,190/เดือน
- 5 สาขา฿1,390/เดือน
ร้านที่ขายผ่านแชทหรือมาร์เก็ตเพลสด้วย ดูแพ็กเกจตอบแชทและคอมเมนต์ได้ที่หน้าแรก
ดูแพ็กเกจตอบแชทและคอมเมนต์
เริ่มงานใน 3 ขั้น
- 1
คุยบรีฟ
บอกจำนวนสาขา ชื่อร้านบน Google Maps และน้ำเสียงที่อยากให้ใช้
- 2
ให้สิทธิ์ดูแลโปรไฟล์ธุรกิจ
เพิ่มเราเป็นผู้จัดการโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ ไม่ต้องให้รหัสผ่านบัญชี Google และถอนสิทธิ์ได้ทุกเมื่อ
- 3
เริ่มตอบรีวิว
ตอบตามคู่มือที่คุณตรวจแล้ว หากมีเรื่องที่ต้องตัดสินใจ เราส่งต่อให้ทีมคุณ
คำถามเกี่ยวกับบริการตอบรีวิว Google Maps
ต้องให้รหัสผ่านบัญชี Google ไหม
ไม่ต้อง เจ้าของโปรไฟล์ธุรกิจเพิ่มเราเป็นผู้จัดการ (Manager) ผ่านระบบของ Google เอง และถอนสิทธิ์ได้ทุกเมื่อ
ลบรีวิวที่ไม่ดีได้ไหม
เราลบรีวิวของลูกค้าให้ไม่ได้ และไม่รับปากว่าดาวจะเพิ่มขึ้น สิ่งที่ทำได้คือตอบอย่างสุภาพและแก้ไขปัญหาให้เห็นต่อสาธารณะ
ตอบรีวิวด้วยน้ำเสียงแบบไหน
ตามคู่มือที่คุณอนุมัติ ตอบในนามร้าน ใช้ภาษาเป็นธรรมชาติ ไม่ใช้ข้อความสำเร็จรูปเหมือนกันทุกรีวิว
ตอบรีวิวภายในกี่ชั่วโมง และมีรายงานไหม
ตอบภายใน 1 ชั่วโมงในเวลาดูแล 09:00–17:00 ทุกวัน และมีรายงานผลรายเดือนเหมือนทุกแพ็กเกจ
มีหลายสาขาคิดราคาอย่างไร
สาขาแรก ฿990 ต่อเดือน สาขาถัดไป +฿100 ต่อสาขา เช่น 3 สาขาเท่ากับ ฿1,190 ต่อเดือน
สมัครคู่กับแพ็กเกจตอบแชทได้ไหม
ได้ สมัครแยกหรือคู่กับแพ็กเกจเริ่มต้น เติบโต หรือค้าขายก็ได้
อยากให้ทุกรีวิวมีคนตอบ?
บอกจำนวนสาขา แล้วเราจะยืนยันราคาและวิธีเริ่มงานให้